万引きや行列だけじゃない「セルフレジ」の新たな問題…“小銭を大量投入”してレジを詰まらせるトラブルが絶えない理由
人手不足への対策や人件費削減などを目的に導入された“セルフレジ”。だが、万引きが増えるといった新たな問題が発生して、かえって店側が頭を抱える事態になっている。さらに最近では、そんなセルフレジを利用する客が、会計の際に大量の硬貨を投入し、詰まらせるトラブルが続出しているのだという。【取材・文＝山内貴範】
筆者が実際に遭遇した出来事を紹介しよう。7月のある日、埼玉県内のスーパーマーケットに立ち寄ったところ、店員と高齢男性が言い争いになっていた。...
