「知床遊覧船事故」から「スシロー」まで プロが選んだ「危機管理失敗事例」ワースト7(前編)

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「今年は危機管理の失敗事例の宝庫という印象の一年でした」――そう語るのは(株)リスク・ヘッジの田中優介代表取締役社長。危機管理コンサルタントとして見た場合、2022年はあまりにもレベルの低い危機管理が目についた一年だったという。数多い失敗事例から特に問題があると感じた「ワースト7」と、そこから学ぶべき教訓を田中氏に論じてもらった。(前後編の前編/後編を読む

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