10連休明けで「退職代行サービス」に依頼殺到、業者が明かす具体的ケース
会社を辞めたくても、上司が怖くて言い出せない。辞めたいと会社に訴えても、人手不足を理由に辞めさせてくれない。そんなニーズに応えるため、昨年あたりから「退職代行」業者が増えているという。いまや弁護士も含めると、40を数える。余計なストレスを感じずに退職できるとあって、依頼件数もうなぎ上り。ならば、10連休となったゴールデンウィーク明けは、さぞかし……。
「連休明けの火曜日は、1日で30件の依頼がありました。普段は月に250～300件ですから、3倍以上ですね。内訳は、20代が圧倒的に多くて8割を占めました。その半数は新卒でしたよ」
と解説するのは、14年前から「退職代行」サービスを手掛けている「退職代行ニコイチ」の西村明人・統括責任者。
「うちは元々便利屋としてスタートして、電話代行業務、引っ越し業務など、様々な仕事を代行しておりました。その業務の中で特に多かったのが、退職電話の代行依頼でした。そこで、6年前から退職代行サービスに特化しました。私も過去に、会社を辞める時、上司に意志を伝える勇気がなく、母親に頼んだ経験がありますので、退職を言いづらい気持ちは痛いほどよくわかります」
業者の中でも最古参のニコイチ、これまで退職させた数は5300人にものぼる。男性が圧倒的に多く8割。雇用形態では、正社員が9割でアルバイトが1割だった。
「退職代行料金3～5万円の業者が多い中、うちは税込2万8000円ぽっきりで追加料金なしです。退職成功率は100％ですよ」
今年の1月末に退職代行に参入した、「プラスサービス」を運営する株式会社スリープラスの代表もこう解説する。
「退職代行依頼は22月で21件、3月が60件、4月は66件でしたが、55月は一気に増えて160件になる見込みです。業種で多いのは運送業、保育士、介護士、引っ越し業者だけで2、3割を占めます。ノルマがあって体力的につらい。人手不足で一人ひとりの負担が多い業種です」
こちらの料金は1万9800円。個別の例を挙げてもらった。
「50代のトラック運転手からの依頼では、パワハラが酷くて、社長から“殺す”と何度も言われ、精神安定剤を飲みながら勤務していたがもう限界ですと、深刻な心境を語っていただきました。公務員もいます。刑務所の刑務官で、20代前半ですが、ご自身で就職する前にイメージしていた職場と違うということでした」
退社する会社の反応はどうか？
「私どもは、まず電話をして、『○○さんが会社を退職したいと申しております』と伝えます。そのあと、『退職代行をやっています』と当社の説明するのですが、スムーズに行く場合もありますし、まるで聞く耳を持たないということも。『“第三者から言われたくない。自分で言わないとはどういうことか』”と、かなり怒る方もいらっしゃいます。ですが、民法では退職の2週間前に本人自筆の退職届を出せば、いくら会社が拒否しても退職できることになっています」
逆に会社側から感謝されたこともあったという。
「30代男性のスポーツ用品販売スタッフからの依頼でしたが、会社に電話すると、依頼者は3、4日、音信不通で家にも帰っていない。色んなところに連絡を取っていたと、すごく心配していました。私からの連絡で、無事で良かったと喜んでいただき、すぐに退職を認めてくださいました」
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