「月額980円と大きく表示」「年間契約が視認しづらい」あと一つは…DAZNの料金表示が「ダークパターン」といえる3つの要素

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 月額「980円」と表示されていたため契約したところ、実際は中途解約できない年間契約だった――。DAZNの料金表示をめぐる騒動は、消費者を誤解させる「ダークパターン」に当たるのか。消費者保護に関する法に詳しい龍谷大学教授で一般社団法人ダークパターン対策協会理事のカライスコスアントニオス氏に話を聞いた。

(2026年7月13日に「新潮QUE」で配信した記事をもとに再構成しました)

 ダークパターンとは、消費者にあえて誤解を生じさせたり、困らせたりして、本来は望んでいないような行為や契約をさせるために使われるデザインや技術のことを言います。...

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