AIには「すでに中堅コンサルタントと同等の能力がある」 相次ぐ“大規模リストラ”に業界激震…最後まで生き残るコンサルの「3条件」とは
昨年12月、コンサル業界に衝撃が走った――。マッキンゼーが数千人規模の人員削減を計画していると報道されたのだ。理由は「AIによる業務自動化」である。11月末にはすでに約200人が同社を去り、今後2年間で追加削減の可能性があるという。業界大手のアクセンチュアも同様の動きを見せており、専門家は「コンサルが担う業務の約3割はAIで代替できる」と指摘している。【松本昌平／元官僚芸人まつもと】
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半年ほどでAIのレベルが激変
筆者はボストン・コンサルティング・グループを始めとした複数の戦略系コンサルティングファームに在籍した経験がある。今もフリーのコンサルタントだが、「AIによってコンサルタントが仕事を追われるのでは？」という話題自体は、2020年頃から耳にしていた。もちろん、将来的にそういう時代が訪れることは予期していたものの、現実に自分が困るのはもう少し先のことだと高をくくっていた。
だが、ChatGPTの登場によって、やや現実味を帯びてきたと思っていたら、そこから一瞬にして局面が変わってしまった感がある。
昨年の時点でもかなり使えるようにはなっていたが、その時点では調査業務の一部はやれるが、事実ではない情報が相当含まれるため、裏取りにかなりの工数を用いるので、結局は人がやった方が良いか……といった程度だった。したがって、実際に自分達の仕事で真正面から使えるようになるにはあと数年、仕事を奪われるといった話になるとまあ当面ホラーストーリーの域を出ない……そのように思っていた。
ところが、この半年から数カ月で状況は激変した。体感で恐縮だが、今のAIは中堅のコンサルタントくらいのレベルに達している。5年後の話だと思っていたことが、今年の話になった。この恐ろしいまでの加速度に、私は怯えている。何なら近い将来に自分がコンサルとして生計を立てられている可能性は割と低いとすら思ってしまった。
かつて人間に指示していた仕事が
今、私がAIに何をさせているか。端的に言えば、かつてコンサルタントに指示していた仕事のすべてだ。通常のコンサル仕事は、ひとつのテーマについて論点出しを行い、その論点について様々な観点から考えられる切り口を整理し、調査結果を踏まえて情報を整理し、結論を出していく流れで進めていく。
私はマネジャーというプロジェクトを統括する立場にあったので、複数のコンサルタントに担当テーマを切り分け、上記のような作業を任せ、その結果を対話の中でブラッシュアップし、プロジェクト全体の結論へと統合していく仕事をしていたが、今やこのコンサルタントの役割を丸々AIに置き換えても問題ない状況になっている。
単なる調査であればともかく、論点整理や情報整理のための切り口の導出などはコンサルタントとしての力量や経験差が出やすいので、マネジャーとコンサルタントが密にコミュニケーションしながら行っていたのだが、そこすらAIが対応してしまっている。
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