危機管理の専門家が見る、眞子さまのご結婚騒動 「会見では謝罪を尽くすのがベスト」
9月27日に緊急帰国した小室圭さん。国民の大きな注目を集めた小室さんの振る舞いを、株式会社リスク・ヘッジの田中優介代表はどのように見たのか。
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危機管理の観点からすると、小室さんを巡るトラブルは失敗の連続だったと言わざるを得ません。
危機管理は「感知・解析・解毒・再生」というステージに沿って進みます。ただ、小室さんは、危機を察知して事態を正確に把握する「感知」や、犯した過ちを認識して、その後の展開を予測する「解析」に失敗し、国民の間には疑念という“毒”だけが溜まってしまいました。...
