大量の“硬貨”を銀行ATMに詰まらせる人が続出…10円玉と間違えて投入される“海外の硬貨”でも“スロットのコイン”でもない硬貨とは? 「銅製でサイズも10円玉とほぼ一緒」

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 現在、ゆうちょ銀行のATMは、硬貨を1枚預けるだけでも110円の手数料(26枚からは220円、51枚からは330円)を取られる。つまり、100円玉を1枚入金したら、10円損するという意味不明な状態になっている。この状況に釈然としない思いを抱いている人は少なくないようだ。

 一方、メガバンクのATMでは、小銭を1回につき100枚まで“無料”で預けることができる。そのため、都市銀行に小銭を預ける人が増えているといわれるが、ATMに硬貨を大量に流し込んで詰まらせるなどして、トラブルを起こす客がいるのだという。【取材・文=山内貴範】

溜め込んだ小銭をどうするか

 政府は、平成27年度以来11年ぶりに、流通用の1円玉を大量に製造することを決めた。これは、摩耗した硬貨が増えていることや、高市早苗首相の公約が実現すれば、来年4月には食料品にかかる消費税が1%になり、小銭の需要が高まる可能性があるためだ。

 日本では先進国の中でもキャッシュレスが充分に浸透しておらず、未だに現金払いの文化があるが、それでも現金を使える場は少なくなりつつある。そのうえ、前述の通り、ゆうちょ銀行がATMで硬貨を預金する際に手数料を取るようになったことで、小銭は行き場を失いつつあるのだ。

 100円玉貯金などで小銭を大量に貯め込んでいた人は、どうすればいいのか――。困った挙句、スーパーマーケットのセルフレジに大量に投入するようになった。そのせいで、セルフレジが詰まるトラブルが起こっているといわれる。併せて、同様のトラブルが起こっているのが、手数料なしで硬貨の預け入れができるメガバンクのATMだという。

小銭を預けるために長時間ATMを占拠

 あるメガバンクの行員は、「うちは、これまでゆうちょ銀行に預けられていたはずの小銭の“処分先”になっている」と皮肉交じりに話す。昨今、一人の客が、ATMを長時間“占拠”する光景をたびたび目にするようになったそうである。

「大量に貯め込んだ小銭を、ATMに投入するお客様が増えました。機械が種類ごとに分類するため、硬貨の処理は紙幣と比べると時間がかかる。お昼時などの混雑する時間帯にそれをやられると、列がいつまで経っても捌けないんですよ。

 当行のATMは硬貨の投入は1回あたり100枚までと決まっているため、大量に預けるには、何回かに分けて入金しないといけません。大量に硬貨を預けたいお客様が長時間にわたってATMを使っていると、いつまで経っても後ろのお客様の順番が回ってきません。結果、お客様同士のトラブルの原因になってしまうのです……」

 この銀行に設置されているATMは3台しかない。にもかかわらず、小銭を入金する客がATMを1人で30分も使い続けた結果、長い行列ができ、口論になったケースがあるそうだ。しかも、よりによってこの時は1台のATMがメンテナンスで休止中だったため、列が一向に進まなかったそうである。

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