「炎上を呼ぶ謝罪」は教訓の宝庫 世間に許されない“6種類の謝罪”

ビジネス 週刊新潮 2019年12月26日号掲載

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 世に不祥事の絶えることなし――。というワケで、今年も数多(あまた)の一流企業が謝罪会見を余儀なくされ、非難の集中砲火を浴びてきた。だが、危機管理のプロ・田中優介氏によれば、「炎上」は教訓の宝庫。延焼を食い止め、プラスに転化させるための虎の巻を伝授する。...

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