トラブル続く「楽天」の綻び　楽天市場は出店者から不満噴出、楽天Payは障害つづき…

三木谷浩史・楽天会長兼社長（他の写真を見る）

　3980円以上の買い物は送料無料、ただし負担はテナント側に――。楽天市場が導入しようとしているこんなサービスへの反発が原因で、10月中旬、「楽天ユニオン」が結成された。つい最近も、楽天カードで一部サービスが使えなくなる不具合や、楽天Payが利用できない障害が2度発生。トラブルが続く楽天の綻びを、フリージャーナリストの角田裕育氏が取材した。

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