嫌われ始めた「セブン」と愛され続ける「セコマ」 コンビニ顧客満足度の“明暗”事情 ビジネス 企業・業界 2019年07月10日 左からセブン-イレブン、セイコーマート(Kkdbill301/Wikimedia Commons)(他の写真を見る) ここのところコンビニ業界、とくにセブン-イレブン(以下セブン)をめぐる問題が噴出している。24時間営業での本部と店舗の対立、弁当ロスの対応、そして被害額5500万円という7Payでの失態……。つい最近も、営業短縮を伝えた店舗のオーナーに“警告文”を送ったことが明らかになった。こうした影響は、数字にも現れ始めた格好だ。 ***... 記事全文を読む 0 Advertisement