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「小渕優子」議員が使った“残念”“遺憾”という禁句 間違いだらけの「謝罪会見」事例研究2015(4)

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週刊新潮 2017年3月30日号 
2017/3/23発売

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 企業の危機管理のプロである田中辰巳氏が、不祥事が発生した際の対応について論じてきた当連載。危機管理には、「感知・解析・解毒・再生」という4つのステージに合わせた対応が求められるというが、今回は「解毒」に成功した企業と、「再生」に失敗したあの大臣のハリボテの謝罪会見について分析した。

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 愚直ながら、巧みに「解毒」を成功させた例として挙げたいのは、まるか食品だ。

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  • 週刊新潮
  • 2015年12月17日号 掲載
  • ※この記事の内容は掲載当時のものです

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